Omgangsregels
Omgangsregels zijn de huisregels van een organisatie. De regels worden vaak gezamenlijk opgesteld en gelden voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan:
- op tijd zijn
- (niet) roken
- het gebruik van ruimtes
Gedragscode
Een gedragscode bestaat meer uit formele richtlijnen. Het beschrijft wat er van een vrijwilliger wordt verwacht en helpt bij het bespreekbaar maken van lastige situaties. In de gedragscode kunnen onder andere de volgende onderwerpen aan bod komen:
- ongewenst gedrag, zoals seksuele intimidatie, agressie, discriminatie, alcohol- en drugsgebruik
- arbeidsomstandigheden op de werkvloer
- omgangsvormen
- privacy bewaken van cliënten en familie
Diverse zorgorganisaties hebben een gedragscode voor beroepskrachten. De vraag is in hoeverre deze ook op vrijwilligers toepasbaar kan zijn. Vaak lijkt het lastig vrijwilligers op hun gedrag aan te spreken, omdat ze ‘met de beste intenties’ hun taak uitvoeren. Daarom kan een gedragscode helpen te verduidelijken wat er van een vrijwilliger wordt verwacht.
Modelgedragscodes van Vereniging NOV
De NOV heeft twee modelgedragscodes ontwikkeld, een versie is uitsluitend gericht op seksuele intimidatie, de ander kan breder worden ingezet. Beide zijn officiële documenten voor zowel vrijwilligers als zorgprofessionals.
Download de modelgedragscode, breed inzetbaar
Download de modelgedragscode, gericht op seksuele intimidatie