Toon zoekbalkToon menu

Kennisplein voor verpleging, verzorging, zorg thuis en eerste lijn

Goed in gesprek

Werkboek Goed in gesprek 25/01/2021

Voor het bieden van persoonsgerichte zorg zijn goede luister- en gespreksvaardigheden van groot belang. Met dit praktische werkboek ‘Goed in gesprek’, met 20 eenvoudige oefeningen, kunnen medewerkers in verpleeghuizen hun luister- en gespreksvaardigheden versterken. Nieuw hierbij zijn de praktische tips voor activerende werkvormen.

Inhoud van werkboek

De werkvormen in het werkboek leggen steeds de verbinding met de dagelijkse praktijk van de medewerkers. In het werkboek komen de volgende onderwerpen aan de orde. Je leert:

  • de kenmerken van een goed gesprek.
  • beter gebruik te maken van LSD: luisteren-samenvatten-doorvragen.
  • vormen van non-verbale communicatie herkennen.
  • feedback en complimenten geven.
  • hoe je het gesprek met mantelzorgers aan kunt gaan.
  • lastige gesprekken voeren.

Download het werkboek Goed in gesprek (pdf)

Nieuw: praktische tips voor activerende werkvormen

Waar moet je op letten bij werkvormen en bijeenkomsten waarbij je graag wil dat de deelnemers echt actief gaan deelnemen, en vooral van elkaar gaan leren? Henry Mostert, expert Goed in gesprek, heeft zijn tips op een rij gezet: 

Training

Deelnemers aan het ondersteuningsprogramma Waardigheid en trots op locatie kunnen de training Het goede gesprek volgen, waarin geoefend wordt met dewerkvormen uit het werkboek. Onder begeleiding vaneen coach, collega

Doe de test

Ben jij goed in gesprek? Beantwoord 5 vragen en leer van de antwoorden! 

Doe de test
 
of teamleider kan je met deze 20 werkvormen ook zelf aan de slag met het versterken van de gespreksvoering in het dagelijks werk. Het werkboek is ontwikkeld binnen het programma Waardigheid en trots op locatie.

Hushoven aan de slag met training en werkboek

Medewerkers van zorglocatie Hushoven van Land van Horne in Weert volgden de training, en zijn er zeer enthousiast over. Zij brachten het geleerde vervolgens over aan collega’s. Daarnaast wordt tijdens het teamoverleg tien minuten vrijgemaakt om te oefenen met het werkboek.

Reageer op deze pagina

JOUW REACTIE
Wil je een link invoegen in de tekst? Zet de link tussen vierkante haken: [www.zorgvoorbeter.nl]



Reacties

Cora Ledder 9/9/2020

Wat een mooi hulpmiddel! Door mijn werk als calamiteitenonderzoeker bij www.professionals.nl weet ik hoe belangrijk communicatie is in het voorkomen van incidenten.


Cookies op de website van Zorg voor Beter

Zorg voor Beter gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Ik ga akkoord met het plaatsen van cookies (inclusief tracking cookies).
Niet akkoord en lees meer