Cliënten weten zelf het beste welke zorg het meest aansluit op hun wensen en situatie. Wat de beste beslissing is, kan per cliënt verschillen. Onderzoek toont aan dat samen beslissen allerlei positieve effecten heeft:
Meer cliënttevredenheid.- Beter geïnformeerde cliënten (en hierdoor minder angstig).
- Een hogere therapietrouw.
- Een betere relatie tussen zorgprofessional, cliënt en naasten.
- Ervaring van ouderen dat hun autonomie wordt gerespecteerd.
- Aandacht voor onderwerpen en problemen van ouderen die er echt toe doen.
- Ervaring van zorgprofessionals dat ze zorg leveren die de kwaliteit van leven verbetert.
- Ervaring van zorgprofessionals dat ze meer van betekenis zijn in hun werk.
Cijfers over samen beslissen
De meeste cliënten willen samen een besluit nemen over zorg en behandeling. Volgens recente cijfers van de Patiëntenfederatie Nederland (meldactie 2017) wil 67% van de cliënten altijd meebeslissen en 27% wil dat soms. ‘Ik ken mezelf het best,’ is de meest genoemde reden. Lees de cijfers van de Patiëntenfederatie in de publicatie Samen beslissen met de zorgverlener (pdf, 2017)
Cliënt of patiënt?
De informatie over samen beslissen in dit thema is ontwikkeld voor de huisartsenzorg en de ziekenhuiszorg, maar is ook heel goed toepasbaar bij de verzorging en verpleging van ouderen. Bij de huisarts en in het ziekenhuis spreekt men meestal over 'de patiënt', bij verzorging en verpleging is 'de cliënt' gangbaar. Voor de leesbaarheid hebben we hier gekozen voor het woord 'cliënt'.
Hulpmiddelen en tools samen beslissen
Wil je samen beslissen (meer) toepassen in de zorg voor jouw cliënt? Bekijk alle hulpmiddelen en materialen: een e-learning, quiz, stappenplan, handige placemat, handreiking, infographic, patiëntenfolder en meer!
Naar het overzicht
3 goede vragen
Hoe begin je met samen beslissen? Wijs jouw cliënt op deze ‘3 goede vragen’ en je bent al een heel eind:
- Wat zijn mijn mogelijkheden?
- Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?
- Wat betekent dat in mijn situatie?
Bekijk de video over de 3 vragen:
https://youtu.be/3_s4DUjzbO0
Op de website 3goedevragen.nl vind je posters, folders en andere materialen over samen beslissen aan de hand van de 3 goede vragen. Deze campagne is een initiatief van de Patiëntenfederatie Nederland en Federatie Medisch Specialisten.
Begin een goed gesprek
Samen beslissen begint met een goed gesprek. Hoe doe je dat? Op de website Begin een goed gesprek vind je inspirerende tips, ervaringen en materialen.